– Senden Sie Ihre Einkäufe nicht an das auf dem Versandpaket angegebene Etikett zurück, kontaktieren Sie bitte den Support unter support@cxsaber.com für die Rücksendeadresse –
Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie den Artikel zurücksenden und den Rücksendebeleg per E-Mail an support@cxsaber.com senden. Sobald das Paket eingegangen ist,
Defektes oder beschädigtes Produkt:
Wir stehen zu unserem Produkt. Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine E-Mail mit einem klaren Foto und Video des Produkts. Wir werden umgehend mit dem Austausch der benötigten Teile beginnen. Sollte der Kunde keine Ersatzteile wünschen, gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.
Falsches Produkt:
Wir übernehmen die volle Verantwortung für falsche Bestellungen. Wir bezahlen die Rücksendekosten und stellen eine vollständige Rückerstattung aus oder senden die Bestellung mit dem richtigen Produkt erneut zu.
Es gibt Situationen, in denen Rückerstattungen nur teilweise erfolgen, wenn der Artikel zurückgegeben wird (falls möglich). Der Artikel ist nicht im Originalzustand, beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind. Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben wird.
Produkt nie angekommen:
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit angekommen ist und die Sendungsverfolgung nicht funktioniert oder wenn die Sendungsverfolgung mehr als 10 Tage lang im selben Zustand feststeckt, senden Sie uns eine E-Mail an support@cxsaber.com, wir werden sicherstellen, dass die Bestellung Ihr Zuhause erreicht.
Kunde mag das Produkt nicht oder möchte es umtauschen:
Wenn dem Kunden das Produkt nicht gefällt oder er es umtauschen möchte, kann er das Produkt innerhalb von 7 Tagen zurücksenden. Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, der Kunde trägt die Rücksendekosten und eine Standard-Bearbeitungsgebühr von 20 $.
Im Falle einer Rückerstattung kann der Kunde zwischen Rückerstattung oder Gutschrift wählen. Versandkosten und Gebühren für Kreditkarte/PayPal werden von der ausgestellten Rückerstattung abgezogen.
Wir bearbeiten Rückerstattungen 36 Stunden nach Bestätigung mit dem Kunden per E-Mail. Rückerstattungen können 5-15 Tage dauern, bis sie auf Ihrem Bankkonto erscheinen. PayPal- und Kredit-/Debitkartengebühren sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie den Betrag nicht innerhalb von 15 Tagen erhalten, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank und senden Sie uns eine E-Mail, damit wir den Vorgang erneut prüfen können.
Die Rücksendeadresse lautet wie folgt, und die Frachtkosten sind vom Kunden zu tragen.
E-Mail:support@cxsaber.com
URL: https://www.cxsaber.com