– Não envie suas compras de volta para a etiqueta mostrada na embalagem de envio, por favor, entre em contato com o suporte em support@cxsaber.com para o endereço de devolução –
Para obter o reembolso, você precisa devolver o item e enviar o recibo de devolução por e-mail para support@cxsaber.com. Assim que o pacote for recebido,
Produto Defeituoso ou Quebrado:
Nós garantimos nosso produto. Se você receber um produto defeituoso ou quebrado, envie-nos um e-mail com uma foto e vídeo claros do produto dentro de 30 dias após o recebimento, iniciaremos a substituição das peças necessárias imediatamente. Caso o cliente não queira as peças de reposição, o custo do frete de devolução será por conta do cliente.
Produto Incorreto:
Assumiremos total responsabilidade pelos pedidos incorretos. Pagaremos pelo frete de devolução e emitiremos um reembolso total ou reencontraremos o pedido com o produto correto.
Existem algumas situações em que os reembolsos são apenas parcialmente concedidos com a devolução do item (se possível). O item não está em sua condição original, está danificado ou faltam peças por motivos não causados por nós. Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.
Produto Nunca Chegou:
Se o seu pedido não chegou dentro do prazo mencionado, e o rastreamento não funciona ou se o rastreamento está parado no mesmo estado por mais de 10 dias, envie-nos um e-mail para support@cxsaber.com, garantiremos que o pedido chegue à sua porta.
Cliente Não Gosta do Produto ou Quer Substituir:
Se o cliente não gostar ou quiser substituir o produto, ele pode devolvê-lo em até 7 dias. O produto deve estar em sua condição original, o cliente pagará o frete de devolução e uma taxa de processamento de pedido padrão de $20.
Em caso de reembolso, o cliente pode escolher entre reembolso ou crédito na loja. O custo do frete e a taxa do cartão de crédito/PayPal serão deduzidos do reembolso emitido.
Procedemos com os reembolsos em até 36 horas após a confirmação com o cliente por e-mail. Os reembolsos podem levar de 5 a 15 dias para aparecer em sua conta bancária. A taxa do PayPal e do cartão de crédito/débito não é reembolsável. Se você não receber o valor dentro de 15 dias, entre em contato com seu banco e envie-nos um e-mail para que possamos verificar o processo novamente.
O endereço de devolução é o seguinte, e a taxa de frete será de responsabilidade do cliente.
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